200余位旅游业者齐聚“冬奥之城”

杨庆香

随着出境游试点恢复，旅游回暖的曙光越来越亮。2023年3月6日至3月9日，2023年春秋旅游全球核心合作伙伴大会在张家口云臻金陵翠云山酒店举办，春秋旅游百余家国内外核心伙伴，200余人参加了会议。



本次会议主题为“同心聚势，力拓未来”，旨在携手国内外产业合作伙伴，共同探讨后疫情时代下的合作新模式，构筑旅游产业新生态。
张家口作为“冬奥之城”，是巩固和拓展“三亿人参加冰雪运动”成果的前沿阵地。“筑梦后冬奥，激情向未来”，持续让冰雪旅游成为时尚。春秋集团总裁王炜表示，在张家口办会，不仅代表着伙伴之间合作的决心如坚冰般难以动摇，也象征着彼此合作的诚意像白雪般澄澈透明。
张家口市崇礼区政府区长赵赞、崇礼区政府副区长武岩、张家口市文化广电和旅游局副局长李映虹以及来自泰国国家旅游局上海办事处、马来西亚驻沪总领事文化旅游处、新加坡旅游局、印度尼西亚旅游和创意经济部等境外旅游机构的嘉宾出席本次大会。话友情、谋发展、创未来春秋旅游总经理吴红对到会的新老朋友表示了热烈欢迎，“三月的张家口春寒料峭，但随着合作伙伴的到来，我们倍感热‘雪’沸腾。”
春秋与张家口结缘已久。早在2013年，春秋集团董事长王正华就带领集团24位股东，在当地人称“养活一棵树比养活一个儿子难”的张家口康保县打造了公益林。经过持续不懈的努力，4000亩沙化土地完成生态修复，植树28万株，让“不毛之地”变成小小的“绿洲”。
站在春天的大门前，春秋人都在铆足劲，奋力向前。在阳春三月，也特地选在张家口召开本次大会，回望过去、展望未来。


据了解，参会人员中，不仅有来自国内22个省市自治区和澳门特别行政区的旅游业代表，还有来自泰国、印度尼西亚、新加坡、马来西亚、尼泊尔、日本、韩国、西班牙、塞尔维亚等地的境外旅游业人员。
这里不仅有老友相聚，再话旅游人的初心和梦想，也有远方朋友的加入，带来新鲜、深度的一手资讯。
“这是一场有温度、有内容，属于全体旅游人的聚会。各个主题演讲中，既有对行业发展趋势的研读，也有对产品创新、技术革新的思考，更体现着新时代旅游高质量发展的共同追求。”正泰旅游有限公司李顺良表示。
马来西亚天瀛假期Eason是与春秋合作已久的供应商代表，时隔三年，首度与老朋友相聚于春秋旅游全球核心合作伙伴大会，倍感亲切、惊喜。“正如吴红总所言，我们有冬雪之坚韧的合作决心，有抱团取暖的手足同心，还有同舟共济的坚定信心，我们相信一切美好都将拉开帷幕。”和合共生，共创文旅新未来大会中，春秋集团总裁王炜带来《和合共生，共创文旅新未来》主题演讲。王炜认为，旅游形态正随着时代的变迁发生了多种变化，产品设计如何符合游客的需求与旅游形态也将成为关键要素。


现场，他也分享了春秋在过去三年里的行与变：1注重提升入境游体验。在充分对比、分析我国旅游出入境现状的基础上，春秋认识到中国的入境旅游市场有着很大的发展空间，也在通过产品不断吸引更多国外游客来到中国，将中国的人文文化、自然风景、地道美食传递给世界，让世界更了解中国。2目的地产品更多元化。春秋不仅深度围绕目的地的自身特点，如历史、艺术、世界遗产、体育、自然、购物等方面，进行产品设计，还会结合交通便捷性等特点，打造内容多元的特色产品，并持续进行高频的信息发布。3从游客视角换位出发。游客的旅游形态正随着时代的变迁发生变化，产品设计如何符合游客的需求与旅游形态也成为了春秋正在关注的课题，比如：如何让游客进行一场改变自我的旅行，与目的地居民一起生活，体验当地特色；如何让游客通过健康生活的旅行，在自然中漫步，追求不同层面的健康、舒适体验等。4在创新中探索，在创新中收获。优化产品、深耕内容，春秋始终在创新发展道路上，不断探索。目前，不仅春秋微游和红色旅游专线车双双入选“中国服务”旅游产品创意案例，春秋旅游的“数字赋能‘智’旅分销平台”也入选了文化和旅游部数字化创新实践优秀案例，这也是20个案例中，唯一一个来自旅行社的案例。让产品更契合消费者需求2023年1月1日，中国旅游研究院院长戴斌在《终结与重构--2022年旅游经济回顾与2023年展望》中提到，市场复苏不是回到过去，疫情对旅游偏好的影响将深刻改变旅游投资方式和供给行为，从来都是旅游者在定义旅游业。会上，来自中国旅游研究院的张杨博士带来了对行业趋势变化的解读，指出客群细分与市场聚合是产品化的必由之路。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院院长助理吴丽云则提出对疫后旅游发展的再思考，指出旅游服务不仅要关注单项、服务性、增值性产品的提供，更要关注个性需求和灵活组合。中国旅游协会智慧旅游分会秘书长邱仲深挖智慧旅游发展趋势，对未来发展进行解读与展望。
从这些专业的分析中，旅游业者更加坚定对旅游的初心和梦想，市场形势的变化更需要顺势而为，产品服务的价值也更体现在顺应市场消费习惯和充分满足游客需求。
为此，春秋旅游方围绕春秋产品IP，包括“老年游的爸妈之旅”“亲子游的欢乐童行”“摄影爱好者的好摄之旅”“滑雪爱好者的雪游纵横”“高端产品贵族之旅”“自由行产品行简住优”“游轮旅游为爱加游”“制定旅游的一家一团”等，进行相应产品介绍。



会上不仅有内容丰富的“个人秀”，也有着精彩纷呈的“团队秀”。




来自日本、泰国、新加坡、马来西亚等地的旅游从业者，围绕“如何做好出境游市场恢复”等议题展开讨论，认为出境游产品无论是从内容策划、形式设计、还是渠道选择上，都应该注重契合年轻一代的口味，特别要重视通过社交媒体去进行宣传推广。
吴红表示，2023年，春秋旅游也将进一步锁定精准人群、创新差异服务、深挖主题配套，与合作伙伴理念一致、行动一致、结果一致，一起深耕产品、合作共赢。
“聆听了春秋对产品的详细介绍，与对未来发展的思考，我们对接下去的合作不仅信心更足，而且干劲也更足。”张家口崇礼翠云山国际度假区尹志海表示。 质量是旅游服务的根本会议上，春秋旅游还对服务品质优良的合作伙伴进行了颁奖，春秋旅游质监部总经理李研做了题为《重塑高质量  共赢新时代》的专题演讲，并宣读2023年春秋旅游安全质量要求。




据悉，为进一步提升旅游服务质量，春秋旅游自主开发了以顾客为中心，集数据收集、分析、存储、反馈、管理于一体的质监管理系统，为质量提升加持赋能。
在以顾客为导向的质量管理工作中，春秋旅游将进一步通过质量“七管”（目标管干劲、制度管行为、标准管产品、流程管理事、监查管过程、激励管野心、PDCA管结果）以及质量“八化”（目标可量化、管理制度化、产品标准化、业务流程化、执行落地化、监查例行化、考核常态化、体系常优化），通过优选、优用、优管、优评、优供，满足产品开发及产品设计对资源的要求，共同为顾客提供优质的旅游产品和服务，实现供应链可持续发展。
HAPPY TOURS中国区首席代表张纪中等人也表示作为合作伙伴，将继续同春秋旅游一起秉承服务之上的理念，接待好每位旅客。

茫茫人生路

LZ帖子不给力，勉强给回复下吧

高学礼

为保住菊花，这个一定得回复！

邵任亮让明天更美好

回个帖子，下班咯~

到达安宁

回个帖子，下班咯~

雄明

秀起来~

刘梓辰他爹

有点看不懂……

郑科荣

好帖必须得顶起

金猴猴

发发呆，回回帖，工作结束~