战略思维：快速寻找复杂问题的最优解

兆信

一、如何解决复杂问题（“思考”）





从“复杂问题”角到“定论”角，有四种非常不同的方式：
· 阶梯式专业执行。
· 潜艇式分析研究。
· 直升机式创造发现。
· 过山车式战略思维。

变得更具战略性的第一步：
反思你的思维方式，并认识你当前解决问题的习惯和偏好。

1、阶梯式专业执行





2、潜艇式分析研究

解决问题的演绎逻辑方法



阶梯式专业执行与潜艇式分析研究对比



3、直升机式创造发现





直升机式路线与潜艇式分析研究对比



“快思考”是垂直的直升机式路线，即快速生成多个选项；
“慢思考”是水平的潜艇式路线，即在得出结论之前要仔细考虑所有数据。

4、过山车式战略思维


当你面对的问题或项目具有以下限制时，过山车式战略思维是最好的方法：
· 一开始没有明确的答案（因此阶梯式方法无法使用）。
· 整个过程中几乎没有可用数据（因此潜艇式方法无法使用）。
· 利益相关者在最后坚持使用数据支撑（因此仅使用直升机式方法是不够的）。



战略思维=具有创造性+具有分析性。

过山车式战略思维始终包含三个重要的部分：
· 如何快速产生好想法（“向上”）？
· 如何快速消除不合适选项（“向下”）？
· 如何使最佳解决方案获得认可（“推进”）



二、如何快速产生好想法（“向上”）

· 一棵逻辑树：金字塔原理。
· 一种商业理论：快乐线。
· 一个思维技巧：突变游戏。

1、金字塔

在项目初期使用金字塔原理的7个技巧

1.把最理想的结果或最难实现的结果写在工作表的最上面。
2.用以下两个简单问题的答案填充和构造一个便利贴金字塔：
· 向下思考：“要想做到这一点，需要做些什么？”
· 返回上面思考：“我们能想到以下三种情况是正确的，而上述三种情况不是自动成立的吗？”



3.试着在金字塔里遵循不重复、不遗漏的逻辑。
4.在构建模块中逐渐用完整的句子代替通用词语。
5.把句子写成肯定的陈述句，而不是否定句或疑问句。



6.为最重要的故事叙述重新安排构建模块。
7.继续下一层级的构建。

金字塔原理练习：



2、快乐线


豪车市场快乐线示意图



阿凡提公司快乐线示意图



快乐线练习
绘制出你和老板之间的快乐线图，想出至少5个能让你的老板更满意的主意





3、突变游戏

设计突变游戏的4个简单步骤
1.写一个简短的句子来描述你想要改变的业务对象（流程、产品、行业等）。
2.列出句子中每个组件的几个变体。
3.把不同的变体串在一起产生突变。
4.从这些多重突变中激发出许多新的想法。





三、如何迅速排除不合适选项（“向下”）


· 一种定性技术，收益表现矩阵。
· 一种定量技术，场景分析。
· 一项现实生活测试，精益创业。

1、收益表现矩阵







案例：谷歌的“潜鸟计划”
· 向下选择“期权”（例如，一次只发射一个热气球）。
· 向左选择“适应”（例如，关注一个没有太多互联网覆盖的国家）。
· 向下同时向左（在一个国家只发射一个热气球）。

通过遵循以下四管齐下的方法能实现收益表现矩阵部分中的最优战略结果。
· 委派所有的“落子无悔”行动。
· 毁除所有的“保留大赌注”。
· 讨论所有的“塑造大赌注”。
· 把其他的行动计划拖拽至“塑造期权”方框。





2、场景分析

场景分析的四个关键可视化工具



在每个象限中都选择了一个关键的可视化工具：
· 市场细分矩阵是了解市场分析核心的最通用和最全面的工具。
· GPS（增长、盈利与规模）图表在一张图表中总结了海量的行业动态。
· 转化瀑布有助于使消费者分析的本质可视化，即我们在哪一点上满足客户，我们在哪一点上失去客户。
· 线性盈利水平在洞察公司产品或业务部门之间可能出现的资源错配上是永远不会出错的。

市场细分矩阵



美国医疗临时安置行业公司GPS图（2017年）



优衣库转化瀑布步骤
· 意识：人们知道我们的品牌吗？
· 认识：他们知道我们是做什么的吗？
· 喜欢：我们是他们喜欢的供应商之一吗？
· 偏好：他们更喜欢我们吗？
· 参观：他们经常光顾吗？
· 购买：他们购买吗？



玩具反斗城2013年线性盈利水平
芭比娃娃玩偶和大毛绒熊猫实现了更高的毛利率（GM）



3、实践中的精益创业

精益创业反馈循环



通过借用、交换或讨要来创造MVP，而不是购买或建造



四、如何使最佳解决方案获得认可（推进）

· 有效的关键词。利用神经语言程序学和十种方法来说服你的听众。
· 简单的数据。利用一些令人印象深刻的指标和袖珍版净现值模型。
· 令人信服的故事。利用金字塔原理和广告界的自信气势。

1、有效的关键词





视觉系统的典型词与典型表达
视觉型客户走进展厅。销售人员走过来询问：“需要我帮忙吗？”视觉型人会说：“不用了，谢谢，我只是看看。”



听觉系统的典型词与典型表达
一个听觉型客户走进了展厅。销售人员走过来询问：“需要我帮忙吗？”听觉型客户会说：“是的，请给我讲讲吧。”



动觉系统的典型词与典型表达
一个动觉型客户走进了展厅。销售人员走过来询问：“需要我帮忙吗？”同样，动觉型客户可能会以“需要”或“不需要”作为回复，但更重要的是，下面的话可能是“谢谢，我不想看汽车”



数字系统的典型词与典型表达
想象一个数字型客户走进展厅。销售人员走过来询问：“需要我帮忙吗？”数字型客户可能会以“需要”或“不需要”作为回复的开始，但回复的关键部分往往是：“我只是想要一些小册子”，或者“一些我在网上找不到的信息”。



案例：如何推销一家新企业
在线药店：一页式执行摘要示例



第三，放一张令人印象深刻的照片、一些能吸引眼球的东西。
第四，更注重动觉。加入2～4个执行计划、推销内容、关键人物的简介等。
第五，写入三个关键指标。第一个指标是前期投资需要的金额；第二个指标是运营成功的关键；第三个指标是财务回报。
最后是邮件，不要超过300字。确保你用彩笔标记了文本的不同部分。
2、简单的数据


奈飞的平衡计分卡



菲丽帕的平衡计分卡




简单的数据练习：“爱友”在巴黎的平衡计分卡




3、令人信服的故事
金字塔（基于故事）



五、战略思维者如何不断精进（“重复”）

战略思维的5个关键提示：

• 提示1：第三种解决方案通常是最好的
  
• 提示2：小团队“向上”，大团队“向下”
  
• 提示3：便利贴比笔强大
  
• 提示4：先投票，再争论
  
• 提示5：对人工智能说“你好”
  

古西安

鄙视楼下的顶帖没我快，哈哈

大眼明明

呵呵，低调，低调！

爱吃爱玩爱生活

前排，哇咔咔

苏剑斌

支持楼主，用户楼主，楼主英明呀！！！

董麟枝

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瑞祥如意一生

支持支持再支持

桥边小伙

占坑编辑ing

蒙哥园林绿化

专业抢沙发的！哈哈

空中燕

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